EXPÉRIENCE
INSTITUT RAFAËL

L’expérience d’un parcours de soins à l’Institut Rafaël n’est à nulle autre pareille. Elle se veut un authentique accompagnement du patient, et ce dans toutes ses dimensions, physique, émotionnelle, sociale, professionnelle et sexuelle. Cela nécessite un cadre thérapeutique fort au sein duquel peuvent émerger la confiance, les émotions et l’investissement en faveur de la guérison des personnes suivies, en réponse à l’écoute, à la bienveillance et au professionnalisme des thérapeutes qui les assistent. La singularité de l’« Expérience Institut Rafaël » tient aussi à deux dimensions qui font toute la différence : le temps  et la multidisciplinarité. Les parcours sont volontairement longs, plusieurs mois, tout comme le temps dédié aux consultations ou activités, sans parler des journées spéciales ou des retraites. C’est aussi ce temps accru qui permet au travail en réseau de se déployer avec efficacité. La multidisciplinarité est la clef du succès de nos accompagnements, nos soignants s’appuyant sur la spécificité de leur discipline pour mieux travailler en complémentarité.

Une Expérience humaine unique

Enfin, surtout et avant tout, la richesse de l’« expérience Institut Rafaël » découle des qualités humaines de nos équipes, des valeurs communes qui les animent et de la relation thérapeutique forte qu’ils tissent au jour le jour avec les patients. Nos soignants ont fait sciemment le choix de l’Institut Rafaël pour son projet de santé intégrative. Ils sont d’âges et d’univers variés, et tous s’y investissent avec passion et courage. Pour nombre de ces thérapeutes, il s’agit d’un changement de parcours, né d’un désir de redonner du sens à sa vie professionnelle en se mettant davantage au service d’autrui. Ils ont rejoint l’Institut Rafaël, riches de leurs expériences passées, en ayant fait le choix résolu du soin, du « care ». Et qui dit « care », dit attention à l’autre, écoute sans jugement, bienveillance. Nos soignants ont l’assise professionnelle et l’étoffe humaine pour accueillir le patient dans tous ses états physiques et émotionnels, sans jamais se départir du cadre nécessaire à la relation thérapeutique.

Pour nos patients, habitués à la mécanique implacable des institutions médicales et à ses consultations expéditives, ce changement de paradigme a tout pour surprendre. Ils n’en sont que plus reconnaissants, comme en témoignent leurs multiples récits, présents sur cette page. La confiance qui s’instaure leur permet d’exprimer enfin leurs ressentis, leurs difficultés et leurs angoisses. L’Institut Rafaël cultive le lâcher prise pour mieux façonner, ensemble, le chemin de l’espoir et de la guérison, nous écrivons la santé de demain.

Lisez sans attendre ces expériences croisées soignants-soignés qui racontent l’exceptionnel impact de l’« Expérience Institut Rafaël »

L’annonce, le traitement d’une maladie comme le cancer provoquent un choc. Dans ces moments où j’avais besoin de parler, de retrouver ma sérénité, il a é...
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Mr Guy SCHAPIRO
L’annonce, le traitement d’une maladie comme le cancer provoquent un choc. Dans ces moments où j’avais besoin de parler, de retrouver ma sérénité, il a été extraordinaire de savoir pouvoir bénéficier d’une telle variété́ de soins, de personnes à mon écoute, même si je n’en avais utilisé́ qu’une petite partie. Bravo pour le concept. Merci pour un tel support, et la chaleur humaine que j’ai trouvé auprès de chacun(e).
Bravo pour le concept. Merci pour un tel support, et la chaleur humaine
Mr Guy SCHAPIRO
En remerciement pour toutes vos prises en charge effectuées à l'institut Rafaël. Merci 1000, 10.000, 100.000 fois et encore davantage à tous vos intervenants, tant pour leur professionnalisme, leur savoir-faire, leur ...
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Mme ROYON
En remerciement pour toutes vos prises en charge effectuées à l'institut Rafaël. Merci 1000, 10.000, 100.000 fois et encore davantage à tous vos intervenants, tant pour leur professionnalisme, leur savoir-faire, leur gentillesse et leur aide indispensable à la guérison, au bien-être et au retour à la vie.
Merci 1000, 10.000, 100.000 fois et encore davantage
Mme ROYON
Une promesse que je retiens, la promesse d'un nouveau matin sur cette longue nuit de souffrance, de questionnements, d’attente interminable. Cette Lumière éteinte dans les yeux de maman ...
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Samia
Une promesse que je retiens, la promesse d'un nouveau matin sur cette longue nuit de souffrance, de questionnements, d’attente interminable. Cette Lumière éteinte dans les yeux de maman depuis trop longtemps, c'est elle que je cherche comme une forcenée. Sortie de consultation médicale, Maman me dit "Ça c'est un Docteur", traduction en langage maternel : "Je retrouve l'espoir, j'ai confiance en lui". Je pense que la confiance est un élément cardinal dans la relation patient - soignant.
La confiance est un élément cardinal dans la relation patient - soignant.
Samia
Mon épouse Marina est partie de Moscou le jeudi 23 septembre très tôt pour l’aéroport de Sheremetyevo à Moscou. Son vol pour Paris était à 6H et son arrivé...
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Marc
Mon épouse Marina est partie de Moscou le jeudi 23 septembre très tôt pour l’aéroport de Sheremetyevo à Moscou. Son vol pour Paris était à 6H et son arrivée à Biarritz prévue pour le début d’après-midi. Avant de monter dans le taxi Marina était très fatiguée. Fatiguée bien sûr par le réveil matinal mais surtout par les derniers six mois qui l’ont fortement éprouvé physiquement et psychologiquement. Toute la famille est fatiguée par ces derniers 6 mois. Le jeudi soir, nous avons reçu des photos d’une belle villa, de piscine, de soleil. Un peu plus tard des photos de femmes que ni Marina ni nous bien sûr ne connaissions. Ensuite, des photos alléchantes de mets végétariens. Les jours suivants, entre quelques appels vidéo, nos deux filles et moi-même avons reçu beaucoup d’autres photos : plage, surf, sourires, danse, bien être, girolles poêlées, sourires, fruits frais, sourires, bienveillance, yoga, rires. Ces photos transpirent la bonne humeur et la douceur. Mardi, tard dans la nuit à Moscou, Marina est rentrée à la maison en taxi. Quand elle descendue de la voiture, toute coquette malgré le long voyage elle avait un grand sourire que je n’avais pas vu depuis le printemps. Elle revient non seulement d’un stage de surf à Biarritz mais aussi d’une longue d’une aventure imprévue débutée en avril. Cette aventure insoupçonnée, a été déplaisante, éprouvante et douloureuse. A Biarritz elle a fait des rencontres enrichissantes et touchantes elle a bien rigolé et dansé. Entre les vagues de l’Atlantique elle a partagé des moments uniques de dépassement avec des femmes elles aussi éprouvées par de durs événements. L’aventure n’est pas finie, la Vie continue. Le lendemain matin au petit déjeuner, les filles retrouve leur maman. Câlins, bisous et des cadeaux pour les enfants. Qu’est-ce que c’est bien quand maman est à la maison. Merci Dr. Toledano à vous et toute votre équipe de l’Institut Rafael pour ce stage de surf parfaitement organisé et encadré par votre équipe. Grâce à ce séjour unique, grâce à l’énergie des vagues de l’Atlantique et toute la bienveillance, Marina a retrouvé son grand sourire rayonnant. Cela fait du bien à toute la famille. Merci, de Moscou
Merci Dr. Toledano à vous et toute votre équipe de l’Institut Rafaël
Marc
Je vous écris pour vous remercier, vous et votre équipe de l’Institut Rafaël pour cette belle aventure que j’ai pu vivre il y a déjà 2 semaines ...
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Marina
Je vous écris pour vous remercier, vous et votre équipe de l’Institut Rafaël pour cette belle aventure que j’ai pu vivre il y a déjà 2 semaines et quelques jours, le SURFCAMP. Quel splendide weekend ! Je me souviens de l’appel de Federica pour discuter de ma participation au CAMP. J’ai dit “Oui” presque tout de suite, malgré la logistique pour l’organisation du voyage (nous étions en pleins préparatifs pour notre déménagement a Moscou). J’avais le sentiment que ce voyage allait me faire du bien. Mais je ne pouvais pas m’imaginer à quel point ! Pendant notre séjour à Anglet tout a été parfait ! La bienveillance, l’attention, les soignantes, la compagnie. Le légèreté et profondeur des échanges, l’entourage, le cadre. La nourriture, les couleurs et la variété des fruits. La plage, le soleil, l’océan, les activités physiques et artistiques.  Et bien sûr le surf ! "Pur bonheur” comme Anne a dit ! “Remonter”, rêver, croire avant le SURFCAMP me semblaient théoriques, presque pathétiques et inutiles. Grâce au cocooning parfait, à la force des femmes “colocs”, cette énergie commune, cette vitalité de dingue, et sans doute les chutes dans l’eau répétitives et la satisfaction de remonter sur la planche, m’ont fait remonter l’esprit. “Remonte”, ce n’est plus une simple phrase, c’est l’appel de Charlotte, c’est la devise, c’est l’action. »
La bienveillance, l’attention, les soignantes, la compagnie
Marina
Au-delà de l'efficacité de la méthode, l'hypnothérapie pratiquée m’aider à  trouver la voie pour calmer les maux du corps et de l'esprit et ainsi libérer les ...
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Anonyme
Au-delà de l'efficacité de la méthode, l'hypnothérapie pratiquée m’aider à  trouver la voie pour calmer les maux du corps et de l'esprit et ainsi libérer les nœuds pour laisser la place aux émotions positives. Lorsque je suis arrivée à ma première consultation, j'étais en miette psychologiquement et physiquement, après presque un an de traitements lourds. En apparence, cela ne se voyait pas car la maladie vous demande sans cesse de tenir et de ne pas baisser la garde. Elle m'a appris le lâcher prise, l'autorisation de se mettre en pause pour mieux se remettre en marche. Son écoute, sa bienveillance et son empathie ont permis à nos rendez-vous de devenir des moments d'échanges, me permettant d'avancer et de comprendre. Aujourd'hui, lorsque je me retourne sur mon année de lutte contre la maladie, je me regarde, en disant : "Est-ce bien moi qui ai vécu et surmonté tout ça ?!
Lucienne a su capter l'impalpable, la souffrance émotionnelle exacerbée par la maladie
Anonyme
Il y a un peu plus de 3 mois, j’ai démarré la chimiothérapie afin de stopper la croissance d’une tumeur neuroendocrine pancréatique. Le premier mois a é...
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Anonyme
Il y a un peu plus de 3 mois, j’ai démarré la chimiothérapie afin de stopper la croissance d’une tumeur neuroendocrine pancréatique. Le premier mois a été très douloureux car j’avais de nombreux effets secondaires, tels que nausées, vomissements, diarrhées, aphtes et une très grande fatigue. Le plan d’action donné par Aurore, et notamment ses nombreux conseils en matière d’alimentation, m’ont permis de retrouver une digestion et un transit de qualité. Ces nouvelles habitudes sont maintenant ancrées dans mon quotidien et m’apportent un réel confort. Je viens de passer une IRM, la TNE n’a pas grossi depuis 3 mois et mes derniers bilans sanguins sont excellents !  À part lors de mes rdvs médicaux et la prise de mon médicament, j'ai l'impression d'être et d'avoir une vie normale !
À part lors de mes rdvs médicaux et la prise de mon médicament, j'ai l'impression d'être et d'avoir une vie normale
Anonyme
Je veux vous remercier pour votre écoute, votre patience, votre gentillesse et toutes ces séances passées entre vos mains, qui, même si je n'arrive pas à lâcher ...
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Anonyme
Je veux vous remercier pour votre écoute, votre patience, votre gentillesse et toutes ces séances passées entre vos mains, qui, même si je n'arrive pas à lâcher complétement prise, me tellement de bien. Elles me donnent la force d'avancer, de réfléchir sur mon lâcher prise afin de mieux gérer mon quotidien, même si c'est dur. Vous formez un duo genial ! Tous les thérapeutes qui me suivent à l'Institut me permettent de garder la tête haute, d'avancer, de rester forte et combative, malgré la fatigue, les douleurs et les angoisses. Merci, car sans ces soutiens, je suis sûre que je n'aurai pas la même énergie. Depuis le mois de juin, l’Institut m'a permis de ne pas sombrer dans la déprime. Au contraire, il m’a appris à revivre, à refaire des projets, même si tout cet équilibre physique et mental reste très fragile. Merci, merci pour tout !  
Je veux vous remercier pour votre écoute, votre patience, votre gentillesse et toutes ces séances passées entre vos mains
Anonyme
I was in admiration with the Hartmann team for their continuous support. Now, together with the Rafael team, I feel overwhelming care.
Sam
I was in admiration with the Hartmann team for their continuous support. Now, together with the Rafael team, I feel overwhelming care.
What a wonderful team, indeed ! God bless you all !
Sam
Ce parcours m’a permis de rencontrer une équipe exceptionnelle, qui, dès le premier contact, m’a donné la sensation d’être chez moi entourée de ma famille. ...
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Aminata
Ce parcours m’a permis de rencontrer une équipe exceptionnelle, qui, dès le premier contact, m’a donné la sensation d’être chez moi entourée de ma famille. Mon feedback sur les étapes de mon parcours co-construit avec ma coordinatrice de soins, Marie . J’ai démarré une rétrospective positive de mon parcours émotionnel, accompagnée par Audrey, l’onco-psychologue de l’IR. Elle a pu amadouer ce “moi” que j’avais repoussé au profit des autres ; et qui aujourd’hui n’a pas voulu répondre à mon appel, de peur de revivre les mêmes peines et frustrations. Audrey m’a fait comprendre le vrai sens de l’empathie et de la compassion. Elle a su m’amener astucieusement à regagner la confiance en moi-même et me motiver davantage à prendre soin de moi. Ensuite l’onco-esthétique fût une grande découverte car j’avoue que je ne savais pas à quoi m’attendre. Onco-esthétique ???...  J’ai bénéficié d’une prise en main par Blandine, de mon visage et de mon dos, dans une atmosphère détendue et joviale, qui force le sourire. Ses doigts malins et magiques ont su repérer les zones de contraction douloureuses, que moi-même j’avais du mal à situer. À la fin de la seconde séance, j’ai retrouvé la capacité de relâchement des muscles des zones “sous-tension” et, les douleurs avaient considérablement diminué. Je suis arrivée perplexe à ces séances et j’en suis sortie légère et décontractée. Les mots me manquent pour décrire les sensations de bien-être que j’ai eu après la séance de massage avec Babeth, ma troisième activité. Les résultats ont été immédiats : relaxation facilitée, sommeil profond, transit amélioré et, j’en passe. Contrairement aux jours précédents où j’avais des difficultés pour trouver la bonne position et m’endormir rapidement, maintenant, j’arrive à me positionner aisément et bénéficier de plus d’heures de sommeil. Elle a une manière unique de traiter notre corps, qui nous montre combien nous sommes par moment “agressifs” dans nos gestes, quand nous essayons d’en prendre soin. Elle combine force et douceur, pour finalement irradier une sensation de bien-être inimaginable, à travers tout le corps. Ça, c’est “le massage à la Babeth
Je voudrais par ce mail vous remercier encore une fois de m’avoir offert un parcours de soins à l’Institut Rafaël
Aminata

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